Constantemente me encuentro con profesionales que me dicen que:
Cuando facturen más o cuando se alcancen los objetivos van a invertir en la experiencia del paciente o en un programa de incentivos para sus empleados.
Cuando aumenten los ingresos van a invertir en entrenar a su personal
Lo cierto es que las cosas no funcionan así, sino al revés.
Si quieres facturar más, debes brindar a los pacientes una experiencia que los impulse a aumentar su inversión en tus servicios, a volver, a recomendarte y que justifique cobrar mayores precios.
Si quieres que se alcancen los objetivos, debes entrenar y motivar al personal para que contribuya para lograrlos ?
El momento perfecto para empezar no existe.
Tal vez no empecemos de la manera en la que nos gustaría comenzar, pero lo importante es dar el primer paso.
Los grandes éxitos son el resultado de microdecisiones que tomamos todos los días.